Online (Zoom)

Enkele trainingen worden ook online gegeven die je dan kunt volgen vanuit je huiskamer. Je hebt hiervoor wel een computer een webcam en microfoon nodig. Wij gebruiken hiervoor het programma Zoom met volledige beveiliging. Deelname aan een online training is een camera aan verplicht.

Je kunt onze handleiding volgen om je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Als je deelneemt aan een online-training zal je vooraf een mail ontvangen met een link. Klik voordat de training begint op deze link en volg de instructies. Hieronder geven we je tips voor het werken met het streaming programma Zoom.

Technische problemen

De meeste problemen met het bekijken van een webinar worden veroorzaakt doordat je eigen wifi onvoldoende sterk is. Daar kunnen wij helaas niet zoveel aan doen. Zorg ervoor dat je al je applicaties sluit op je computer, dat je dicht bij de router zit of een kabel gebruikt.

Andere problemen kunnen worden veroorzaakt door de instellingen van je computer/mobiel of doordat deze te oud is. Als je niet kunt inloggen, probeer de pagina te verversen of ga naar een andere browser. Als dat niet lukt, herstart je computer/mobiel en klik opnieuw op de link. De zoom app moet kunnen worden gedownload, dus controleer in je instelling of je iets geblokkeerd hebt. Als de app wel gedownload is, maar het werkt nog steeds niet, verwijder dan de app en installeer deze opnieuw.

Lukt het nog niet, zoek dan via google naar zoom troubleshooting tips. Als dat ook niet werkt, dan kun je helaas momenteel niet deelnemen.

Als je wel bent ingelogd, maar geen geluid hoort, controleer dan of de webinar al begonnen is. Als dat het geval is, controleer of je speaker aan is zowel in zoom als op je computer of telefoon. Het geluid is sowieso veel beter als je een koptelefoon gebruikt. Als je het geluid bij filmpjes niet kunt horen, klik dan op de groene balk bovenaan op ‘unmute’.

Het heeft geen zin te mailen of bellen over problemen tijdens de webinar. Gebruik ook de chatbox NIET voor technische problemen of vragen: die kunnen wij namelijk niet oplossen. Als het niet lukt, dan raden wij aan om het voor nu even te laten wat het is en later contact op te nemen met het secretariaat.

Disclaimer

De inhoud van het webinar is alleen voor persoonlijk niet-commercieel gebruik. Het is niet toegestaan het webinar op te nemen of op een andere manier te verspreiden. De link voor het webinar mag niet gedeeld worden met derden. Presentaties en video’s die tijdens de training worden getoond, zijn bedoeld voor opleidingsdoeleinden. Om de rechten en privacy hiervan te beschermen is het verboden welke vorm van opname dan ook hiervan te maken. Door op de link te klikken bevestig je dat je niets van het webinar zult opnemen.